A quelle heure dois-je me présenter pour mon massage ?

Nous vous demandons de bien vouloir arriver au moins 10 minutes à l’avance avant votre massage. Cela vous permettra de vous détendre dans notre espace d’accueil et de profiter pleinement de votre massage.

Dois je porter une tenue particulière pour mon massage ?

Tout est prévu sur place pour que vous puissiez profiter de votre massage.

Je suis enceinte, puis-je me faire masser ?

Les massages sont particulièrement relaxant pendant la grossesse et peuvent vous aider à détendre les parties qui en ont le plus besoin. Cependant les massages ne sont pas réalisés en dessous de 3 mois de grossesse et pendant le dernier mois; nous vous demandons de nous l’indiquer lors de la prise de rendez-vous.

Est-ce que je peux venir avec mes enfants durant le rendez vous ?

Par sécurité, nous ne pourrons prendre en charge vos enfants. Nous souhaitons vous créer une parenthèse de bien-être pour un instant rien qu’à vous !

Je suis détenteur d'une offre achetée sur internet (type BALINEA, TREATWELL, box ...) puis-je venir plusieurs fois ?

Les offres promotionnelles achetées sur les sites internet de nos partenaires ne sont valables qu’une seule fois par personne. Elles vous permettent de découvrir notre Centre et les prestations proposées. Nous serons ravis de vous présenter toutes nos offres (forfaits et abonnements) une fois votre découverte effectuée.

Est-ce que je peux annuler mon rendez-vous ?

CLIENTS DIRECTS :
En cas d’annulation ou de report, vous avez la possibilité de nous contacter 24h à l’avance par téléphone :
Espace St Pierre de Saint-Germain en Laye : 01 30 61 43 69
Tout report de rendez-vous à moins de 24h entrainera un supplément de 40€ par soin.

DÉTENTEUR DE PROMOTIONS INTERNET :
En cas d’annulation, merci de nous contacter 48 heures à l’avance minimum, vous pourrez alors annuler ou déplacer un rendez-vous à une autre date.
Passé ce délai, nous serons dans l’obligation de facturer un supplément de 30€ par soin pour tout report de rendez-vous. Les rendez-vous annulés moins de 48h à l’avance seront facturés.

Que se passe-t-il si je suis en retard ?

Tous nos soins sont réalisés pour que vous puissiez vous détendre complètement. Au delà de 20 min de retard, le rendez-vous devra être reporté afin que vous puissiez bénéficier d’une prestation complète.
Tout report de rendez-vous à moins de 24h entrainera un supplément de 40€ par soin.

Les données collectées sont-elles conservées ?

Nous ne conservons pas les données relatives aux cartes bancaires de nos clients à la suite d’un paiement.
Les adresses email et les numéros de téléphone portable ne sont pas revendus à une tierce société.